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條款與細則

以下為 colorwear 購買須知,購物前請詳閱官網規定及以下須知,「下單視同遵守所有條款」。

【購買須知】

  1. 商品皆為韓國選品,由韓國空運來台,請放心購買。(生產地皆標示於商品資訊欄,由於配合之品牌與工廠不同,如遇製作地非韓國之狀況屬正常現象,介意者下單前請先詢問。)

  2. 現貨商品於下單後 1–5 日內 寄出(特殊狀況除外)。

  3. 預購商品保守估計需等待 7–30 個工作天,秋冬因需求量大幅提升,部分商品備貨期間較長將「超出 7–30 天屬正常狀況」,恕不接受急單。(以上天數皆不含假日/連續假期/韓國休市等)

  4. 訂單成立後 24 小時 或後台已與韓國廠商訂購後,不接受取消訂單。如遇特殊狀況需修改品項、數量、新增商品等,請私訊客服協調處理。

  5. 部分連線熱銷商品「預購時間較長」屬正常狀況,如需分開出貨者請提前告知客服。(預購期限內之商品需分批寄出者,運費由顧客負擔;若超出預購期,將由 colorwear 主動為顧客分開出貨並負擔運費。)

  6. 韓國商品若因季節、布料等因素斷貨,將由官網訂單訊息通知並協助更改商品或取消訂單,請隨時留意信件。

  7. 現貨商品或特殊情況未取貨達 2 次者,及非現貨商品(未標示現貨且含連線、預購、活動商品等)未取貨 1 次者,將永久不再開放購買資格並列入黑名單」,且須自行負擔未取貨所產生之運費。

  8. 現貨商品將於「選項處」清楚標示為「現貨」,若無特別標註則為一般預購商品。

  9. 下單前可先詢問官方客服或 IG(尺寸、顏色、穿搭等相關問題皆可詢問),以確保您能安心購入合適商品。

  10. 部分商品(如品牌進駐商品)不適用任何「會員折扣優惠」,敬請見諒。


 

【其他重要須知】

  1. 拆開包裹時請 全程錄影 以確保雙方權益。

  2. 如遇商品重大瑕疵、缺件、配送錯誤等,請於收到商品後儘速私訊 IG 或官網,由客服協助處理。(相關資訊請參考「退換貨政策」頁面。)

  3. 由於本店韓國選貨商品屬代購性服務,為提供客製化給付,不適用《消費者保護法》七日鑑賞期及七日無條件退換貨,下單前請務必詳閱並再三考慮。

  4. 詳細退換貨相關資訊請參考「退換貨政策」頁面。


 

「賣家保留商品現狀之釋疑權利」
「賣家保留挑選所有買家之權利」
「任何異議以雙方達成共識為主」

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